作為化妝品美容院行業，如果經營者的整體策略指導方向失誤或對行業市場估計不足的話，等待的將是生意清淡，甚至破產。因此建立正確地、有依據的企劃行銷策略將是當務之急！對經營美容院者來說，尤為必需。

  企劃是決定輸贏的關鍵，好的企劃是由經驗和訓練的過程學習而得到的，準確的計劃經營、成功發展離不開精準的企化導向：

  1、客戶群(顧客層次、市場區分)的確定。

  2、選擇適合的商品與價位向顧客推薦。

  3、設計出好的顧客招待，服務流程，使顧客感覺自己被重視。

  4、護膚品牌選擇與效果考慮。

  5、做好營銷策略、開發，留住顧客。

 6、要有成本概念不論哪種服務性質的行業“顧客永遠是上帝”。

  美容院作為一個服務于大眾的場合應向消費者提供：

  1、形象的關鍵，否則顧客流失是必然因素。

  2、顧客希望、安全、安靜、舒適的環境：環境是吸引顧客的主要因素，顧客在選擇美容院時首先關注的是美容院環境與氣氛。

  3、充滿動感與新鮮的氣氛：瑞詩博雅以充滿動感與新鮮感的氛圍，使顧客不由自主的融為一體，令其體會到美容院周到，細致的服務。

  4、為顧客提供時尚、生活情報：使顧客在美容時得到更多的有益資訊。

  5、美容院在環境、氣氛、美容師等環節以周全，細致、統一的標準來緩解顧客情緒，使之放松身心。

  6、美容院通過美容美體，讓顧客重塑自信，發揮內在氣質。

  7、美容院在服務之中，向顧客真誠地分析產品安全性之重要、不應注重進貨價格，使顧客懂得如何辨別化妝品。

  8、美容院的服務不僅體現在接待技巧、好的產品、好的效果、好的技術等環節上，還體現在店內外衛生、設備、儀器、促銷、從業人員的著裝、禮儀等方面。

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